山人家园

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
山人家园 门户 查看主题

老人正被高科技抛弃?五部委联合出手

发布者: 山人 | 发布时间: 2021-10-4 19:13| 查看数: 224| 评论数: 0|帖子模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x
老人正被高科技抛弃?五部委联合出手3 t; \& ]+ K1 r+ p: A4 l) v
澎湃新闻记者 张若婷
# H) j0 Z) ]. T+ N/ r
老人无法出示健康码进站遭到拒绝、94岁老人被抬进银行做人脸识别、老人不会使用手机支付交不了医保.....近段时间以来,多起与老人使用智能技术困难相关的消息备受舆论关注。老人是不是正在被高科技抛弃?如何跨过这道数字鸿沟?在11月26日举行的国务院政策例行吹风会上,多个部委介绍了正在推进的多项政策举措,澎湃新闻对此梳理如下。: v) t( z" O: |; w$ @) N6 x, ~
01.jpg

" O! d9 _. Z/ o/ S! |
国家卫健委:将“健康码”和公交卡、市民卡、老年卡等证件整合
/ x- f4 V+ p4 I& k' N3 \6 f
. S1 r5 z. h/ G( N9 c' y+ h国家卫健委老龄健康司司长王海东在吹风会上表示,要通过技术手段把健康码和各种公交卡、市民卡、老年卡等整合起来,争取使其他的替代方式也能够作为出行凭证。3 n; [# u  m0 D* Z4 |  c

. _; ^. d8 c# \9 d* ?+ O近一段时间,北京、江苏、海南等一些省份和地区已经开始推行健康码关联身份证,在医院增设老年患者无健康码绿色通道等服务。王海东表示,不能把健康码作为出行的唯一凭证,要线上线下多种方式相结合。
& s! H/ y7 w  K% c
) w+ y$ H6 S/ l5 ?“把有关的信息自动整合到健康码,有很多朋友反映还是有一些不方便的地方,比如让自己去填信息。”王海东表示,下一步通过技术手段和协调相关部门,能做到“让电脑多费点事,让老年人多省点事”。
8 {+ A, ]" f1 b6 g
2 m: B6 j2 L' u" I9 O! v王海东还表示,在医疗卫生机构方面,要畅通家人、亲友或者家庭签约医生为老年患者代为挂号渠道,“一定要保留这个渠道,还要畅通这个渠道。”王海东说。
4 r, `. Y% H# X% I4 Y! K$ }; p1 a+ l
# a+ X/ \' g2 }' {国家卫健委要求,在医疗卫生机构要保留现场挂号、缴费、打印检验检查结果等服务的人工窗口,同时还要配有导医、志愿者、社工等在现场为老年人服务。8 S2 D8 Q- a4 ?
  @  r& k, r0 l  G/ l% H
王海东还强调,要进一步简化网上预约挂号、网上问诊等智能技术,要能适合老年人的需要。同时,要强化互联网这个网上服务和医院智能终端的连接,提供语音咨询、引导服务等。
9 J/ _, D6 P6 Q6 r+ p6 |2 O
央行:将严肃惩治拒收现金主体6 a5 r' M2 t( I8 X$ _& C

# V" C3 P# Q) q* b中国人民银行科技司司长李伟在国务院政策例行吹风会上说,针对现在出现的歧视、排斥使用现金等情况,将全面开展拒收现金集中整治和长效机制建设工作。# A. }- J1 o8 L: V( A
" ]* |. A+ u8 _7 {7 h
李伟表示,将通过暗访、巡察等方式开展摸底调查,建立违法主体名录库,进行重点跟踪,对涉及公共服务、民生及公众关注度比较高、影响范围比较大的一些拒收现金主体,将依法依规予以严肃惩治。
# A4 P8 i% k, w4 z: i! ?+ c$ o
' T1 `* c( L+ }$ R: r# `对行动不便的老年人,将组织有关金融机构改进服务,运用移动设备延伸服务触角,主动上门或者远程办理金融业务。
6 B+ |5 o- v" ]! s7 {9 Y5 p& k3 o4 Q# ?$ v% O- ^" {0 b
央行还将会同相关部委、地方政府、银行业金融机构、基层社区,共同引导规范水电煤气、公用事业缴费领域,还有零售、餐饮、商场、公园等高频服务场所的现金使用行为。
$ I! G0 d$ o" D& n9 \: ^% O  Z
  v2 q% l4 a8 ?5 F& R8 o7 q在普惠金融方面,针对部分智能金融服务和产品主要对标青壮年客群、给老年人造成使用困难的问题,人民银行将指导金融机构,聚焦老年人日常高频金融场景,因人而异打造一些大字版、语音版、民族语言版和简洁版等智能金融APP。

0 P" ?/ G8 O4 G' c% K
工信部:网站、手机APP的适老化改造# u) l# g2 r: i- }" Q! N/ V
% {6 W  `+ Q# x# C1 `
随着我国老龄人口快速增长,不少老年人遇到不会上网、不会使用智能手机的不便。
( D- U  `% w5 f- {2 I3 {, W+ q$ ~4 y5 G% Q0 Y+ a) P
在吹风会上,工业和信息化部信息通信管理局负责人隋静对此表示,近期,工信部等有关部门计划开展为期一年的专项行动,聚焦老年人和残疾人群体的特定需求,重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造。6 w* P4 @, h, T2 A

5 ?6 Q! i) W# g) V; D同时,工信部表示,也鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”、“长辈模式”等,使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。1 f- d2 m! D' s' c, s2 F: A6 G

' c$ N% K+ O7 c' j隋静介绍道,新冠肺炎疫情期间,工信部组织推出了通信行程卡服务,可以通过短信的形式为提供行程证明,这样就可以帮助很多不使用智能手机的老年人,让他们通过短信查询自己的行程。& S$ n& j# e. n2 J5 t! X
2 H% t! ^/ R5 B, ~( A4 L- L# Q6 t
除了网站等适老化改造,工信部等部门还将积极推动聚焦残疾人、偏远地区居民、文化差异人群等的信息无障碍建设。! D. t  ~5 }  k0 F- U8 g
$ ^) h! b3 j3 H9 W, D
此外,相关部门将提高各级政府部门网站、移动互联网应用、基本公共信息指示设施的无障碍普及率,推动提升村镇中小学、卫生院(室)互联网接入与信息化应用水平。. K( o- \7 [# B0 z9 P4 K' ?
% x" l) H& p7 U: k/ c
工信部等部门将探索开展网站、移动互联网应用的信息无障碍评级评价,推动建成信息无障碍评价体系。

( \' u5 @3 U5 R) v4 Q5 l
交通部:保障老年人无健康码也能出行! a! o  k# e$ H& M% z) Q2 |

& T7 ~6 K+ O& ~% N# p近年来,网约车等交通运输新业态蓬勃发展,但对于老年人等特殊群体来说存在一定挑战。
6 d4 B, {2 _  c8 R, }% y
) T/ y8 j3 J/ @2 ]吹风会上,交通运输部新闻发言人、运输服务司负责人蔡团结表示,交通部要求各地保持巡游出租汽车扬召服务,保障老年人不会上网或者没有手机也能打车。
; k6 F& L+ x3 K5 @% M# P5 B# ?6 g* {. i) F! W9 D
交通部还明确,要强化传统服务方式,保障老年人无忧乘坐公共交通。蔡团结表示,目前,各地普遍实施了老年人免费或者优惠乘坐公交车的政策,交通部门鼓励有条件的地区推进老年人直接凭身份证、老年卡、社保卡等证件乘坐城市公共交通。
  H) e4 S8 X' E9 a) {8 o& p
- C, G5 x2 ~( j1 T/ Q: Y% g; ?. X4 b同时,对公路、水运、轨道交通等客运场站及高速公路服务区、收费站等场所,交通部要求保留人工服务窗口,鼓励为老年人设立优先购票、专用候车区或者绿色通道,保留现金、纸质票据、凭证和证件的使用。
4 o) M6 [; w" o, T) i
; S5 e2 Y$ K1 P1 |: m  j( L“我们要求各地保持巡游出租汽车扬召服务,充分发挥95128等电召服务的作用,为老年人提供电话预约或者即时叫车服务。”蔡团结表示。
8 T, j. ?) ]) o% v$ n5 H  {8 d
: E. `6 V" a5 r& p: Y+ Y在具体措施方面,交通运输部还将指导鼓励网约车平台优化约车软件,增强方便老年人使用的“一键叫车”功能;在医院等老年人出行集中的场所推动设置出租汽车停靠点、临时候车点以及临时叫车点。
8 @9 G5 `+ G- }" {- c) G' S4 Q* H/ N; y: M0 F
值得注意的是,交通部门还将在一些地方设置人工按键,实现“一键叫车”。

5 m5 q# L" l" L! J  c3 C* r
国家发改委:年底前出台措施解决老人用智能技术最迫切问题
! l, N; W& x; ?1 E+ _8 _) H; p
/ {0 _) L0 L! R国家发改委秘书长赵辰昕说,为了帮助老年人跨过数字鸿沟,国务院办公厅最新印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(下称《实施方案》)坚持“两条腿走路”,也就是要求“兜住底、能兼容”。
# Y% ]5 A9 n4 ^; t" x. X$ Z1 i) P2 i: o5 ~8 D
赵辰昕表示,国家发改委正会同有关部门按照《实施方案》要求,力争在今年年底前,尽快出台一批解决老年人运用智能技术最迫切问题的有效措施。/ `2 t. I% O3 H8 Y" L0 h
9 o- p2 H" a" z+ ^% g1 Z
国家发改委强调,各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”作为辅助行程证明等替代措施。
$ {5 ?4 Q/ @" n
0 s! j( V% D" z3 X“专设老年人的服务通道,主要是设立无健康码通道,以及各类生活服务优化老年人绿色通道等。” 谈及便利老年人出行的具体举措,国家发展改革委秘书长赵辰昕在吹风会上总结道,用一句话讲,就是在使用智能技术的同时,“传统的方式还是要保留的”。8 a, ?9 e, d2 o7 y8 H

$ i; g. ]: {8 ~, j+ d% {赵辰昕介绍道,具体措施包括,在新冠肺炎疫情低风险地区,除机场、铁路车站、长途客运站、码头和出入境口岸等特殊场所外,一般不用查验“健康码”。! W+ Q6 ~) _* N
1 M* u" `7 C( Q" G& r0 C
赵辰昕还强调,要加快打通后台信息,扩大身份证件、社保卡、老年卡、医保电子凭证等证件的通用范围,逐步实现“刷卡”或“刷脸”通行。

8 R( Q% v/ [2 |: P7 R5 ~& C
3 E) f& V8 _/ K; _9 E8 f  |8 J5 \本期编辑 常琛
02.jpg

最新评论

Archiver|My_爱好分享 ( 京ICP备19017626号 )|京公网安备11010602010205号

GMT+8, 2021-12-6 01:31 , Processed in 0.087965 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表